5W1H

Tidak jarang kita bingung apa yang harus dilakukan disaat menemukan masalah atau membuat tujuan didalam pekerjaan terlebih jika sikon kerja yang rentan perubahan dinamis beresiko.

Dari pengalaman yang ada, jika menemukan masalah atau membuat tujuan, ada analisa yg gampang diingat , mudah, ringkas, simple yaitu ingatlah "analisa 5W 1H" = what when where who why how.

Memang 5W1H biasa digunakan dalam jurnalisme atau artikel, karena penemunya adalah seorang jurnalis kelahiran India dan besar di Inggris yaitu Rudyard Kipling.
 

 

Tapi gak masalah toh kepakai buat analisa masalah atau analisa tujuan.

Secara garis besar seperti ini :
> What : apa masalahnya / apa tujuannya
> When : kapan terjadi masalahnya / kapan dipakai tujuannya
> Where : dimana masalah terjadi / dimana tujuan akan dipakai
> Who : siapa saja yang tahu masalah terjadi / pic / yg akan menggunakan
> Why : mengapa masalah ini terjadi / mengapa tujuan ini harus ada.
> How : bagaimana langkah2 cara2 agar masalah ini diselesaikan / bagaimana cara tujuan ini dibuat hingga selesai.

Nah untuk di "How", kita harus membuat beberapa cara / langkah / tahapan dari awal hingga akhir masalah bisa terselesaikan.

Secara pribadi saya terus menggunakan teori ini dan hasilnya sebagian masalah teratasi dan sebagian tujuan terlaksana. Hingga nantinya akan sampai ke Kaizen / PDCA.

Selamat mencoba.